Stagiair voor onze infobalie gezocht

Ons tuincentrum en echt familiebedrijf bestaat bijna 40 jaar, biedt aan ruim 150 medewerkers werkgelegenheid en beschikt over 22.000 m2 winkeloppervlakte.

Een dagje naar tuincentrum Daniëls is een dagje uit voor onze klanten. We willen hen verrassen met leuke activiteiten voor het hele gezin, ons uitgebreide assortiment en een deskundig advies.

De medewerkers aan onze infobalie hebben hierin een belangrijke taak. Zij zijn eerste aanspreekpunt voor alle vragen en klachten van klanten. Aan de balie maar ook telefonisch en online.
Zij zijn het visitekaartje van ons tuincentrum.
 

Wie ben je?

  • Je volgt een MBO-opleiding in het vakgebied secretarieel, baliemedewerker of receptionist.
  • Je bent creatief, zelfstandig, flexibel en ambitieus.
  • Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Je staat stevig in je schoenen.
  • Je bent op zoek naar een fulltime meewerkstage, géén afstudeerstage.
  • Je stage duurt minimaal 8 weken.
  • Je beheerst de Nederlandse en Duitse taal.

Jouw taken & verantwoordelijkheden?

  • Aannemen telefoon: leveranciers/vertegenwoordigers en klanten te woord staan
  • Verwerken E mail
  • Bestellen/noteren van graszoden
  • Klanten helpen aan de balie
  • Afhandeling klachten/retouren
  • Verwerken van administratieve taken zoals: aanbiedingslijsten verwerken, derving verwerken,
  • Iedere dag is een uitdaging, geen dag is hetzelfde, veelzijdige baan en contact met het hele tuincentrum maakt deze afdeling wel bijzonder.

 

Belangrijke (te ontwikkelen) competenties binnen deze stage zijn:

  • Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid: je spreekt heel veel mensen en leert daardoor jezelf helder uit te drukken zodat de boodschap goed wordt begrepen.
  • Klantgerichtheid: je leert de behoefte van de vraagsteller te herkennen en houdt hiermee rekening, doet moeite om te onderzoeken wat men wenst en helpt de klant.
  • Informatie analyse: je leert signalen te herkennen van belangrijke informatie en haalt daar de kern uit.
  • Accuratesse: je leert wat je moet doen bij bepaalde vragen en let daarbij op relevante details, instructies en procedures.
  • Betrokkenheid: je laat verbondenheid met je taken en de organisatie zien en bent daar enthousiast over
  • Plannen en organiseren: je leert prioriteiten te stellen, wat je nodig hebt, hoeveel tijd je nodig hebt en leert om zaken te regelen.
  • Anticiperen: je leert tijdig in te spelen op situaties, voorkomt dat zaken uit de hand lopen en denk vooruit.


Zoek jij een leuke stageplek waar je je nooit hoeft te vervelen? Reageer dan op deze vacature via onze website of mail je CV en een uitgebreide motivatie waarom jij dé kandidaat bent naar [email protected]