Webshop Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren

De meeste producten die gekocht zijn in onze webshop kunt u ruilen of retourneren*. Voorwaarden:

  • Het product kan binnen 14 dagen geruild worden. Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  • Het te ruilen product mag niet beschadigd zijn. U mag het product slechts in die mate gebruiken die nodig is om redelijkerwijs te kunnen beoordelen of u het product wilt houden.
  • Het product moet voorzien zijn van de originele verpakking.
  • Het te ruilen product moet voorzien zijn van de originele kassabon of factuur.
  • Download het retourformulier en vul dit volledig in. (Download hier).
    Wanneer dit niet lukt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
    Voeg het volledig ingevulde retourformulier samen met de originele factuur bij het te retourneren product.
  • Verpak het geheel in deugdelijk en stevig verpakkingsmateriaal en verzend dit pakket voldoende gefrankeerd aan:

Tuincentrum Daniëls
t.a.v. Webshop retourzending
Herkenbosserweg 4
6063 NL Vlodrop

  • Een retourzending is voor eigen risico. Tuincentrum Daniëls is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van producten.
  • Zodra we uw retourzending verwerkt hebben, ontvangt u hierover een bevestigingsmail. Houd er rekening mee dat het verwerken van uw retourzending maximaal 14 dagen kan duren.
  • De kosten voor het retour zenden van een product komen voor uw eigen rekening. Wanneer we uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en deze voldoet aan bovengenoemde voorwaarden, dan storten we het volledige bedrag binnen 14 dagen terug op uw bankrekening.
  • Wanneer een retourzending niet of onvoldoende gefrankeerd is, brengen we deze kosten (inclusief een eventuele boete) in mindering op het terug te storten bedrag.
  • Wanneer u een product buiten de gestelde voorwaarden terugstuurt of -brengt kunnen wij uw retournering of ruiling niet in behandeling nemen.
  • Uiteraard kunt u het te ruilen product ook afgeven in ons tuincentrum. U dient zich te melden bij de infobalie in de entreehal van ons tuincentrum. Het is niet toegestaan om met het te ruilen product ons tuincentrum binnen te gaan!

 

* Producten die niet geruild kunnen worden zijn: bloemen, planten, dieren, producten die een zeer beperkte houdbaarheidsdatum hebben, producten die op maat gemaakt of besteld zijn, audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken en cadeaubonnen en tijdschriften.

Volg jij ons al?

Altijd op de hoogte zijn van de laatste Daniëls nieuwtjes en hipste trends?

Volg ons dan ook op;